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  • subject 키르시 실망이에요
  • name 이****
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아이보리에 이어서 그레이색 택배를 받아서 신난 마음으로 바로 입으려고 뜯었는데, 새 제품인데 택이 없더라구요. 아이보리 색은 분명히
있었는데 말이죠. 이상하더구요;
상품 상세 설명에 떡하니 18AW 시즌부터 새롭게 바뀐 행택과 정품 홀로그램 스티커를 도입했으니 확인하라는 듯한 문구와 사진이 있는데 말이죠?
당연히 새 제품에 택이 있어야한다고 생각한 저는 당황스러워서 고객센터에 전화를 했습니다. 고객센터에서는 수작업으로 택을 부착해서 가끔 저처럼 누락되는 이런일이 있다고 한다며 대수롭지 않게 여기시면서, 혹시 택이 따로 필요하세요? 라고 묻더군요. 택이 필요한게 아니라 저는 당연히 있어야 할 택이 없으니까 왠지 누군가 반품한 게 온 것 같기도 하고 찝찝하다고 새 것 같지 않다고 하니까 그런건 아니라고 하더라구요. 택이 필요하세요? 라는 말이 아직까지 짜증나네요 ; 심지어 제대로 된 사과도 못받은거 같은데요; 대충 얼버무리고 별일 아니라는 듯 여기시는 그 말투와 태도 잘 들었습니다. 정품 홀로그램 스티커는 옷 안쪽에 있다고 해서 보니까 있길래 그냥 입으려구요,,; 아 그리고 체리 머리방울도 주신다는 거 봤었는데 안와서 물어보니까 9월말에 마감되었다고 하셨었죠. 저도 이 상품 9월 28일 정도에 시켰는데 ^^; 키르시 예뻐서 정말 자주 들어와서 솔드 아웃 풀렸을때마다 색깔별로 3장 샀는데 후회되네요. 검은색 받고 또 이런식이면 환불 할 거고 다음부터는 구매 할 일 없을 거 같아요.
  • kirsh 3점
    18.10.11 M   D   R
    스팸글 안녕하세요.

    고객님께서 불편을드려 정말죄송합니다.

    택작업이 수작업이다보니 작업실수로 보내드리지못한부분 다시한번사과드리며,

    고객님의 소중한 후기 너무 감사드립니다.

    바로 사용가능한 적립금 지급해드렸으니 쇼핑에 유용히 사용하시기 바랍니다 :)

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