안녕하세요 고객님 :)

고객님께서 네이버페이 측으로 반품 접수해주실 경우 

저희 측과 계약되어 있는 우체국 택배 기사님 방문 예정으로 기사님 방문 예정이오나

고객님께서 직접 발송해주실 경우 수거 방문 전 기사님께서 방문 예정 문자안내 드릴예정이므로

기사님께 수거 거부 말씀 부탁드립니다.

고객님께서 발송해주실 경우 제품 포장 시 장원영 포토카드 포함하여 제품 재포장 부탁드립니다.

교환/환불은

보내주신 반품건이 저희 측에 도착 후 검수를 거친 후 진행되고 있습니다.

검수기한은 제품 인입 후 '영업일 기준' 5-7일 정도 소요되며

반품량에 따라 조금 더 지연되거나 빠르게 처리될 수도 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

조금만 기다려 주시면 빠른 시일 내로 제품 처리 될 수 있도록 도와드리겠습니다.

착용 흔적 및 이염 확인될 시 교환 및 환불이 어려운 점 참고부탁드립니다.

네이버페이 측은 차감환불 처리가 어려워 반품 진행 후  

네이버페이 측으로 고객님께서 승인 눌려주시면 반품비용 결제 안내로 확인될 예정이므로 승인 시 결제 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

옷이 너무 커서 환불 요청합니다.

배송비는 차감환불 부탁드립니다.

확인하시고 승인부탁드립니다.

상품수거는 택배사 수거를 요청했는데, 그냥 제가 직접 택배로 상품을 보내드리겠습니다. 승인부탁드립니다.